들어가며: AI 시대의 마케팅과 실무

오늘날 인공지능(AI) 기술이 빠르게 발전하면서, 우리 일상과 업무 환경도 크게 달라지고 있습니다. 예전에는 사람이 직접 해야 했던 많은 작업이, 이제는 컴퓨터가 상당 부분 대체하거나 도와줄 수 있게 되었죠. 그중에서도 특히 **대형 언어 모델(LLM, Large Language Model)**인 챗GPT가 2022년 말부터 전 세계적으로 큰 주목을 받았습니다.

“챗GPT가 뭐길래 이렇게 뜨거운가?”

챗GPT는 인터넷에 떠도는 수많은 글을 모두 학습해, 사람처럼 자연스럽게 문장을 만들어내는 기술을 가지고 있습니다. 우리가 질문하면 답을 만들어내고, 에세이나 소설, 마케팅 문구까지도 술술 써주죠. 이 기능을 단순히 ‘신기하네’로 끝내지 않고, 실제로 현업이나 비즈니스에서 잘 적용해 수익효율을 올리려는 시도가 활발히 이어지고 있습니다.

이 글에서는 강의 원문에서 다룬 내용들을 기반으로, 챗GPT와 비슷한 AI 모델(Claude, Gemini, Grok 등)을 어떻게 이해하고 쓰면 좋을지 실무 위주로 설명해보겠습니다. 특히 마케터기업에서 업무를 개선하려는 분들을 위해, 중학생도 쉽게 이해할 수 있도록 차근차근 정리해볼게요.


1장. 대형 언어 모델(LLM)과 챗GPT란?

1.1 ‘인터넷 압축 파일’ 같은 AI 로봇

대형 언어 모델은 간단히 말해, 인터넷상의 방대한 텍스트를 읽고 압축해 머릿속에 저장한 다음, 새로운 문장을 생성하는 로봇 같은 존재입니다. 예를 들어, 전 세계 웹페이지, 전자책, 논문, 블로그 글 등을 쭉 학습하면 그 안의 내용과 문체 등을 이해(또는 통계적으로 파악)하죠. 이후 사용자가 문장 하나를 입력하면, 로봇이 그 입력을 바탕으로 가장 그럴듯한 답변을 문장 단위로 만들어냅니다.

많은 사람들이 챗GPT를 쓸 때, 이 로봇이 뭔가 진짜 ‘인간처럼’ 생각한다고 착각하기도 해요. 하지만 실제로는 통계적 패턴(이 단어 뒤에 보통 어떤 단어가 오는지 등)을 예측해서 문장을 만들어내는 것입니다. 그렇다고 해도 결과물은 꽤 인상적이어서, 마치 사람처럼 자연스러운 글을 만들어내죠.

1.2 챗GPT의 탄생과 발전

챗GPT는 미국의 오픈AI(OpenAI)라는 회사에서 만든 서비스로, 2022년 말 등장하자마자 전 세계에서 폭발적인 관심을 받았습니다.

챗GPT 외에도 비슷한 모델이 많이 있는데, 예컨대 Anthropic의 Claude, 구글의 Gemini, 메타의 LLaMA, 테슬라/트위터 쪽의 X.ai의 Grok 등이 있어요. 각 모델마다 특징은 조금 다르지만, 기본 구조는 크게 다르지 않습니다.

1.3 ‘지식’과 ‘성격’을 부여하는 두 가지 단계

챗GPT가 “모든 것을 아는” 것처럼 보이지만, 사실 두 가지 학습 단계가 있습니다.

  1. 사전 학습(Pre-Training):
  2. 후처리(파인튜닝) + 강화학습(RLHF 등):

결과적으로, 사전 학습을 거친 큰 모델(“Zip 파일”)을 **“대화형 로봇”**으로 다듬었다고 보면 됩니다.