1장. 왜 챗GPT인가?

오늘날 기업과 마케터는 빠르게 변화하는 시장 환경에서 아이디어를 얻고, 콘텐츠를 생산하며, 효율적인 의사결정을 해야 해요. 하지만 시간은 한정되어 있고, 매번 스스로 자료를 찾고 문서를 작성하기는 쉽지 않죠. 여기서 챗GPT 같은 **대형 언어 모델(LLM, Large Language Model)**이 큰 도움이 됩니다.

챗GPT는 마치 인터넷상의 방대한 텍스트(뉴스 기사, 책, 블로그 글 등)를 전부 읽고 압축해둔 거대한 “똑똑한 도서관” 같은 존재예요. 우리가 질문을 하면, 그동안 학습했던 글의 패턴을 바탕으로 가장 그럴듯한 답을 문장으로 만들어 줍니다. 정리하자면:

1. 많은 텍스트를 미리 학습해서 상식이 풍부함.
2. 질문(프롬프트)에 맞춰 적절한 답을 만들어냄.
3. 글쓰기를 잘해 블로그 문장, 광고 카피, 보고서 초안 등을 빠르게 써 준다.

2장. 챗GPT의 다양한 모델, 어떤 차이가 있을까?

챗GPT를 비롯해 여러 회사(예: Claude, Gemini 등)에서도 비슷한 AI 모델을 내놓고 있어요.

• 작고 빠른 모델은 비용이 적게 들고 즉시 반응하지만, 길고 복잡한 답변은 약할 수 있어요.
• *큰 모델(GPT-4 등)**은 더 똑똑한 대신 답변 생성에 시간이 걸리거나, 유료 요금이 더 비쌀 수 있죠.

이 중에서 챗GPT는 초창기에 유명해진 모델로, 글쓰기와 다양한 플러그인을 통한 확장 기능(검색, 코딩, 이미지 분석 등)을 활발히 제공하고 있어요. 마케터가 쓸 용도로는 다음과 같은 요소를 고려하면 좋습니다.

1. 글쓰기 능력: 광고 문구, SNS 콘텐츠, 블로그 포스팅 초안 생성.
2. 고객 응대용 챗봇: 고객이 자주 묻는 질문을 빠르게 답변.
3. 추가 기능:
   • 최신 정보 검색이 필요한 경우, ‘웹 검색’(Search)을 활용.
   • 숫자 계산·데이터 분석에는 ‘파이썬 Interpreter’를 쓰면 좋음.
   • 이미지 분석(예: 제품 패키지 사진)도 가능.

3장. 마케팅 현장에서 챗GPT를 어떻게 활용할까?

3.1 빠른 아이디어 브레인스토밍

마케터가 가장 많이 필요한 업무 중 하나는 아이디어를 떠올리는 일이에요. 가령 “신제품을 어떻게 홍보할까?”, “소비자 프로모션 문구를 어떻게 쓸까?”를 고민할 때, 챗GPT에게 간단히 질문하세요.

• 예시:

  “챗GPT야, 20대 여성이 좋아할 만한 ‘핸드크림’ 홍보 슬로건 5개만 알려줘.”